Auteur حمزة عبد الحليم دراركة
Documents disponibles écrits par cet auteur (2)
Ajouter le résultat dans votre panier Faire une suggestion Affiner la recherche
texte imprimé
حمزة عبد الرزاق العلوان, Auteur ; حمزة عبد الحليم دراركة, Auteur | مكتبة المجتمع العربي للنشرو التوزيع عمان | 2014فلسفة الموارد البشرية في السياحة يركز الكتاب على أن المنشأة الفندقية ليست مجرد "مبنى"، بل هي "خدمة إنسانية". لذا، فإن إدارة الموارد البشرية هنا هي المحرك الأساسي للأرباح. الميزة التنافسية في الفنادق لا تأتي من الديكور فقط، بل من "ابتسامة ومهار[...]
texte imprimé
حمزة عبد الحليم دراركة, Auteur ; حمزة عبد الرزاق العلوان, Auteur | مكتبة المجتمع العربي للنشر والتوزيع الاردن | 2014يهدف هذا النوع من الكتب عادةً إلى دمج مهارات البروتوكول والإتيكيت مع مبادئ خدمة الزبائن الفعالة، لرفع مستوى التجربة المقدمة للعميل وتحقيق الرضا والولاء. أساسيات البروتوكول والإتيكيت (الواجهة الحضارية) المظهر والسلوك المهني: أهمية الانطباع الأ[...]
