Auteur زرزار العياشي
Documents disponibles écrits par cet auteur (2)
Ajouter le résultat dans votre panier Faire une suggestion Affiner la recherche
texte imprimé
texte imprimé
يرتكز الكتاب على حقيقة أن الخدمات تختلف جوهرياً عن السلع المادية بخصائص مثل اللاتلامسية، والتلازمية (إنتاج واستهلاك الخدمة في نفس الوقت)، والتباين، والزوال، مما يوجب توسيع المزيج التسويقي التقليدي (4Ps) إلى المزيج التسويقي الخدمي الموسع (7Ps) [...]
